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Shopify Editions Winter 2024:企业级和中端市场重要更新

Shopify Editions Winter 2024:企业级和中端市场重要更新

完整的 Editions 冬季更新列表请查看 Shopify 官方 Editions Winter '24 专题页面

Shopify B2B

**适用场景:**拥有 B2B 体验的商家(仅限 Shopify Plus 套餐)

**简要概述:**本次更新涵盖 B2B 一页式结账和 B2B 折扣码,旨在提升客户体验,同时优化商家的 B2B 订单管理和无头架构运营效率。

**详细解析:**自 Shopify B2B 发布以来,平台持续推出更新完善该产品。本次 Editions 中,Shopify 重点优化了 B2B 客户体验并简化了商家运营流程,主要包括以下更新:

客户体验

  • **B2B 一页式结账:**Shopify 已面向 B2B 客户开放一页式结账,提供快速高效的结账体验,有效提升转化率。
  • **自定义 B2B 折扣码:**商家可通过第三方应用或 Shopify Functions 驱动的自定义应用为批发客户创建促销折扣,系统将在结账时自动应用优惠。

运营功能

  • **数字产品:**商家可将其批发业务扩展至实物商品之外,包括数字下载、保修服务和订阅服务。
  • **线下部分付款:**支持在 Shopify 后台记录线下部分付款(如银行转账),包括 B2B 和 D2C 订单的已付和待付余额,提升付款追踪效率。
  • **销售代表支持:**可将销售代表分配至 B2B 客户,允许其仅查看和操作所负责公司地点的订单和客户信息。管理员可通过员工权限设置灵活控制访问级别。
  • **B2B 专属主题:**使用开箱即用的批发业务专属主题快速搭建 B2B 店铺,配套批量下单功能,满足大批量采购需求。
  • **B2B 无头架构(开发者预览):**B2B 商家可突破单体架构限制,打造独特的批发体验(详见无头电商免费电子书)。

业界观点:“很高兴看到这些更新,它们的到来无疑会对我们服务的品牌产生实际帮助。不过 B2B 领域仍有一些关键功能尚未完善,但我们已经看到了路线图,完全相信 Shopify B2B 将成为行业领先的解决方案。”

—— Piers Thorogood,We Make Websites 联合创始人兼总经理


Shopify POS

**适用场景:**所有拥有实体零售店的商家,包括未使用 Shopify 的商家。

**简要概述:**Shopify 对 POS 体验进行了全面优化,精简并改进了诸多细节问题,打造真正强大的 POS 解决方案。

详细解析:

POS 管理

  • **新版 POS 终端:**商家可使用 Shopify 新款 POS 终端完成刷卡、挥卡和刷卡支付,平台可用性达 99.9%。
  • **获取客户邮箱:**通过 Shop Pay 集成实现一键数字收据获取客户邮箱,简化沟通和营销流程。
  • **远程登出:**通过 Shopify 后台远程登出任何 POS Go 设备,增强安全性,防止安全隐患和未授权访问。
  • **退货流程:**使用预定义的退货原因列表简化退货流程,确保通过 POS 处理退货的效率和一致性。
  • **税费管理、订单取消和作废付款:**Shopify Tax 现已支持 POS,允许零售销售按与在线商店相同的税率征税。员工可在完成交易后 15 分钟内取消或作废订单,无需支付额外交易费用。
  • **增强安全保护:**支持设置 4、5 或 6 位 PIN 码,门店级别的员工访问权限控制即将推出。
  • **UI 扩展:**可直接通过 Shopify 后台轻松控制和管理各零售门店的 UI 扩展。

品牌与客户体验

  • **完整功能展示:**在支付流程中嵌入自定义图片或 Logo,提升客户体验,保持品牌一致性。
  • **语言设置:**通过 Shopify 后台的语言偏好设置,在 POS 设备和收据上显示翻译后的产品标题、描述和折扣,打造定制化客户体验。
  • **品牌收据:**新版 Liquid 代码编辑器支持打印收据定制,提供易用的平台来调整外观设计,契合品牌形象。

运营与履约

  • **门店履约:**员工可通过 POS 无缝履约在线订单,配套新增的门店发货功能,实现拣货、包装和配送一站式处理。
  • **将线上销售归属至零售门店:**通过创新性的发送购物车功能,追踪并归属引导至线上履约的到店客户旅程。
  • **库存调拨扩展:**在 Shopify POS 内直接查看和接收其他零售门店的库存调拨,简化库存管理。
  • **POS Go 地区扩展:**POS Go 现已在英国和爱尔兰上线。

业界观点:“此前,Shopify POS 是一款非常适合小规模商家的工具,但 Shopify 最近的更新明确表明其正着力改进面向大型零售商的产品,尤其是时尚零售商。当前的更新列表和功能改进,如销售分配,以及对全渠道的关注——无论是 Shopify 内部(电商和实体)还是与外部系统(ERP、OMS 等)的集成——都表明他们正在真正推动 POS 走向企业级应用。”

—— Gregoire Barre,We Make Websites 解决方案主管


Checkout Extensibility

**适用场景:**所有规模的 Shopify 商家。

**简要概述:**一页式结账扩展,包括配送自定义、购物车验证、隐私设置、产品缩略图和视觉自定义更新。

**详细解析:**Shopify 的一页式结账被誉为“互联网转化率最高的结账体验”,为 Shopify 商家带来了革命性变化——包括我们的客户 HyperX,其最近的结账迁移实现了 107% 的转化率提升——但仍存在一些痛点。本次更新中,Shopify 引入了一系列新功能来优化结账体验,包括:

  • **配送自定义:**Local Pickup Generator API 和 Order Routing API
  • **结账扩展:**感谢页面和订单状态页面扩展
  • 结账/购物车验证
  • 隐私同意
  • 地图组件
  • 选项列表
  • 支付图标
  • 产品缩略图

此外,高级颜色设置/方案、页眉页脚自定义和容器样式,使商家能够根据品牌调性自定义结账界面的视觉风格。

业界观点:“结账扩展是一次扎实的更新。虽然我们很乐意帮客户部署新版结账,但确实面临一些挑战。这些更新解决了很多限制问题。”

—— Piers Thorogood,We Make Websites 联合创始人兼总经理


100 变体数量限制提升

**适用场景:**拥有大量产品变体的所有商家,包括企业级和 B2B 商家。

**简要概述:**继 Shopify Editions Summer 2023 宣布提升 100 变体限制后,Shopify 现已发布新的产品 API(开发者预览版),面向部分商家开放,支持每个产品最多 2000 个变体,使开发者能够构建更复杂目录的支持能力。但更广泛的推出时间仍未公布。

**详细解析:**今年夏季,Shopify 宣布提升 100 变体限制,尽管尚未公布上线时间表,商家和代理商都希望尽快看到更新。变体限制的提升对于从 Salesforce Commerce Cloud 等其他平台迁移至 Shopify 的企业级商家来说将是颠覆性的改变,这类商家通常拥有大量产品变体。B2B 商家同样受益匪浅——他们此前对 Shopify B2B 解决方案充满期待,但受限于变体数量。

本次 Editions 似乎仍未能明确更广泛推出的时间——不过,支持每个产品 2000 个变体的新产品 API 目前已在开发者预览版中可用,并向部分商家开放。

对于未能获得访问权限的商家,Shopify 推出了组合列表(Combined Listings)应用,该应用仅面向 Shopify Plus 套餐商家。该应用允许商家将具有大量变体的产品(如颜色和款式)作为独立产品展示给客户,而在后台仍归属于同一产品。目前,客户看到的是一个产品,可在产品详情页中选择变体。

业界观点:“自从 2009 年我们刚开始从事 Shopify 开发工作以来,就一直在呼吁提升变体限制。这将大幅改善我们处理复杂产品的方式——到目前为止,为了实现优质的用户体验,我们不得不依赖大量前端技巧。”

—— Piers Thorogood,We Make Websites 联合创始人兼总经理


Shop Pay

**适用场景:**所有 Shopify 商家,以及未使用 Shopify 的企业级品牌。

**简要概述:**随着一系列更新的推出,Shop Pay 现已成为独立产品,面向所有商家开放,无论其使用何种电商平台。

Shopify Editions Winter 2024:企业级和中端市场重要更新

完整的 Editions 冬季更新列表请查看 Shopify 官方 Editions Winter '24 专题页面

Shopify B2B

**适用场景:**拥有 B2B 体验的商家(仅限 Shopify Plus 套餐)

**简要概述:**本次更新涵盖 B2B 一页式结账和 B2B 折扣码,旨在提升客户体验,同时优化商家的 B2B 订单管理和无头架构运营效率。

**详细解析:**自 Shopify B2B 发布以来,平台持续推出更新完善该产品。本次 Editions 中,Shopify 重点优化了 B2B 客户体验并简化了商家运营流程,主要包括以下更新:

客户体验

  • **B2B 一页式结账:**Shopify 已面向 B2B 客户开放一页式结账,提供快速高效的结账体验,有效提升转化率。
  • **自定义 B2B 折扣码:**商家可通过第三方应用或 Shopify Functions 驱动的自定义应用为批发客户创建促销折扣,系统将在结账时自动应用优惠。

运营功能

  • **数字产品:**商家可将其批发业务扩展至实物商品之外,包括数字下载、保修服务和订阅服务。
  • **线下部分付款:**支持在 Shopify 后台记录线下部分付款(如银行转账),包括 B2B 和 D2C 订单的已付和待付余额,提升付款追踪效率。
  • **销售代表支持:**可将销售代表分配至 B2B 客户,允许其仅查看和操作所负责公司地点的订单和客户信息。管理员可通过员工权限设置灵活控制访问级别。
  • **B2B 专属主题:**使用开箱即用的批发业务专属主题快速搭建 B2B 店铺,配套批量下单功能,满足大批量采购需求。
  • **B2B 无头架构(开发者预览):**B2B 商家可突破单体架构限制,打造独特的批发体验(详见无头电商免费电子书)。

业界观点:“很高兴看到这些更新,它们的到来无疑会对我们服务的品牌产生实际帮助。不过 B2B 领域仍有一些关键功能尚未完善,但我们已经看到了路线图,完全相信 Shopify B2B 将成为行业领先的解决方案。”

—— Piers Thorogood,We Make Websites 联合创始人兼总经理


Shopify POS

**适用场景:**所有拥有实体零售店的商家,包括未使用 Shopify 的商家。

**简要概述:**Shopify 对 POS 体验进行了全面优化,精简并改进了诸多细节问题,打造真正强大的 POS 解决方案。

详细解析:

POS 管理

  • **新版 POS 终端:**商家可使用 Shopify 新款 POS 终端完成刷卡、挥卡和刷卡支付,平台可用性达 99.9%。
  • **获取客户邮箱:**通过 Shop Pay 集成实现一键数字收据获取客户邮箱,简化沟通和营销流程。
  • **远程登出:**通过 Shopify 后台远程登出任何 POS Go 设备,增强安全性,防止安全隐患和未授权访问。
  • **退货流程:**使用预定义的退货原因列表简化退货流程,确保通过 POS 处理退货的效率和一致性。
  • **税费管理、订单取消和作废付款:**Shopify Tax 现已支持 POS,允许零售销售按与在线商店相同的税率征税。员工可在完成交易后 15 分钟内取消或作废订单,无需支付额外交易费用。
  • **增强安全保护:**支持设置 4、5 或 6 位 PIN 码,门店级别的员工访问权限控制即将推出。
  • **UI 扩展:**可直接通过 Shopify 后台轻松控制和管理各零售门店的 UI 扩展。

品牌与客户体验

  • **完整功能展示:**在支付流程中嵌入自定义图片或 Logo,提升客户体验,保持品牌一致性。
  • **语言设置:**通过 Shopify 后台的语言偏好设置,在 POS 设备和收据上显示翻译后的产品标题、描述和折扣,打造定制化客户体验。
  • **品牌收据:**新版 Liquid 代码编辑器支持打印收据定制,提供易用的平台来调整外观设计,契合品牌形象。

运营与履约

  • **门店履约:**员工可通过 POS 无缝履约在线订单,配套新增的门店发货功能,实现拣货、包装和配送一站式处理。
  • **将线上销售归属至零售门店:**通过创新性的发送购物车功能,追踪并归属引导至线上履约的到店客户旅程。
  • **库存调拨扩展:**在 Shopify POS 内直接查看和接收其他零售门店的库存调拨,简化库存管理。
  • **POS Go 地区扩展:**POS Go 现已在英国和爱尔兰上线。

业界观点:“此前,Shopify POS 是一款非常适合小规模商家的工具,但 Shopify 最近的更新明确表明其正着力改进面向大型零售商的产品,尤其是时尚零售商。当前的更新列表和功能改进,如销售分配,以及对全渠道的关注——无论是 Shopify 内部(电商和实体)还是与外部系统(ERP、OMS 等)的集成——都表明他们正在真正推动 POS 走向企业级应用。”

—— Gregoire Barre,We Make Websites 解决方案主管


Checkout Extensibility

**适用场景:**所有规模的 Shopify 商家。

**简要概述:**一页式结账扩展,包括配送自定义、购物车验证、隐私设置、产品缩略图和视觉自定义更新。

**详细解析:**Shopify 的一页式结账被誉为“互联网转化率最高的结账体验”,为 Shopify 商家带来了革命性变化——包括我们的客户 HyperX,其最近的结账迁移实现了 107% 的转化率提升——但仍存在一些痛点。本次更新中,Shopify 引入了一系列新功能来优化结账体验,包括:

  • **配送自定义:**Local Pickup Generator API 和 Order Routing API
  • **结账扩展:**感谢页面和订单状态页面扩展
  • 结账/购物车验证
  • 隐私同意
  • 地图组件
  • 选项列表
  • 支付图标
  • 产品缩略图

此外,高级颜色设置/方案、页眉页脚自定义和容器样式,使商家能够根据品牌调性自定义结账界面的视觉风格。

业界观点:“结账扩展是一次扎实的更新。虽然我们很乐意帮客户部署新版结账,但确实面临一些挑战。这些更新解决了很多限制问题。”

—— Piers Thorogood,We Make Websites 联合创始人兼总经理


100 变体数量限制提升

**适用场景:**拥有大量产品变体的所有商家,包括企业级和 B2B 商家。

**简要概述:**继 Shopify Editions Summer 2023 宣布提升 100 变体限制后,Shopify 现已发布新的产品 API(开发者预览版),面向部分商家开放,支持每个产品最多 2000 个变体,使开发者能够构建更复杂目录的支持能力。但更广泛的推出时间仍未公布。

**详细解析:**今年夏季,Shopify 宣布提升 100 变体限制,尽管尚未公布上线时间表,商家和代理商都希望尽快看到更新。变体限制的提升对于从 Salesforce Commerce Cloud 等其他平台迁移至 Shopify 的企业级商家来说将是颠覆性的改变,这类商家通常拥有大量产品变体。B2B 商家同样受益匪浅——他们此前对 Shopify B2B 解决方案充满期待,但受限于变体数量。

本次 Editions 似乎仍未能明确更广泛推出的时间——不过,支持每个产品 2000 个变体的新产品 API 目前已在开发者预览版中可用,并向部分商家开放。

对于未能获得访问权限的商家,Shopify 推出了组合列表(Combined Listings)应用,该应用仅面向 Shopify Plus 套餐商家。该应用允许商家将具有大量变体的产品(如颜色和款式)作为独立产品展示给客户,而在后台仍归属于同一产品。目前,客户看到的是一个产品,可在产品详情页中选择变体。

业界观点:“自从 2009 年我们刚开始从事 Shopify 开发工作以来,就一直在呼吁提升变体限制。这将大幅改善我们处理复杂产品的方式——到目前为止,为了实现优质的用户体验,我们不得不依赖大量前端技巧。”

—— Piers Thorogood,We Make Websites 联合创始人兼总经理


Shop Pay

**适用场景:**所有 Shopify 商家,以及未使用 Shopify 的企业级品牌。

**简要概述:**随着一系列更新的推出,Shop Pay 现已成为独立产品,面向所有商家开放,无论其使用何种电商平台。

详细解析:Shop Pay 已持续证明其对 Shopify 商家的价值,与访客结账相比可将转化率提升高达 50%。本次 Editions 发布中,Shopify 推出了更多更新进一步优化用户体验,包括产品详情页的分期付款功能。而最重要的更新是将 Shop Pay 转型为商务组件,这意味着未使用 Shopify 平台的企业级品牌也可将其集成到现有商务技术栈中。

以下是本次更新的完整内容:

  • **非 Shopify 平台的 Shop Pay 集成:**Shop Pay 现可与任何结账系统集成,无论商家是否使用 Shopify 平台。
  • **Shop Pay 分期付款:**为客户提供灵活的分期付款选项,并允许他们在产品页面上直接估算贷款金额。
  • **保存支付方式:**客户可在账户中安全地添加、编辑或删除卡片信息,结账时直接选择偏好的支付方式。
  • **卡片账户更新器:**Shop Pay 现已包含卡片账户更新器功能,可自动更新已存储的信用卡信息,避免因卡片信息过期导致销售流失。
  • **履约时扣款(注册入口——仅限 Shopify Plus):**支持自动化多包裹订单的扣款流程——订单每部分履约时自动完成扣款,简化支付流程。
  • **订阅和预购支付选项增加:**支付提供商可安全访问存储的信用卡信息,实现与各种订阅和预购应用支付选项的无缝集成。

业界观点:“We Make Websites 是极少数具备商务组件能力的全球代理商之一,因此我们很高兴看到 Shopify 扩大了 Shop Pay 的适用范围,使那些拥有复杂技术栈、难以进行完整迁移的企业级品牌也能使用。如需讨论将 Shop Pay 作为商务组件集成到现有技术栈中,请联系我们的专家团队。

—— Gregoire Barre,We Make Websites 解决方案主管


结语

Shopify 冬季 Edition 的最新功能表明,平台正朝着企业级方向迈出重要一步——他们正在完善产品线,改进功能以满足大型商家的需求,包括 Shop Pay 和变体限制提升,以及市场中不断演变的 B2B、结账扩展等需求。虽然这并非最华丽的功能列表,但它表明 Shopify 正在倾听客户反馈,按照路线图为商家提供成功和增长所需的工具。期待 2024 年夏季 Edition 的到来,以及 Shopify 是否会继续保留重大产品发布至夏季发布的模式。

想了解 Shopify 去年夏季 Edition 发布了哪些内容,请阅读我们的文章,或联系我们团队讨论这些最新更新

原文链接

https://www.wemakewebsites.com/blog/shopify-editions-winter-2024

本文为译文,如有侵权请联系删除

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