Goose & Gander 始于实体店，但迅速转向 D2C（直接面向消费者）电商模式以触达更多客户并实现增长。从那时起，他们建立了作为优质、时尚、包容性服装创造者的声誉。
但是，作为一个将可持续发展置于系列产品和决策核心位置的品牌，Goose & Gander 必须警惕如何向客户销售，包括参与像 BFCM（黑色星期五和网络星期一）这样的销售季，这些通常对环境有负面影响。
那么为什么要参加黑色星期五和网络星期一？
除了恐慌性购买导致的高退货率外，BFCM 还通过包装、快速运输以及产品本身不可持续而对地球产生负面影响。但是，像 TALA、Wild 等环保品牌已经证明，你仍然可以参与 BFCM，在获得许多企业依赖的收入益处的同时，减少对地球的影响。
一些品牌仅对特定产品提供最低折扣以减少恐慌性购买，而另一些则提供一次性产品购买以减少生产需求。而且这确实有回报。去年，Shopify 引用 Shopify 商家的全球销售额为 63 亿美元，平均购物车价格为 100 美元。此外，一些品牌在 BFCM 周末的收入超过了大多数月份——包括我们的客户 Goose & Gander。
在饱和的销售季中脱颖而出
Goose & Gander 必须在 BFCM 期间巧妙地销售，以区别于黑色星期五销售策略中常见的全面折扣，并继续与其品牌价值观保持一致。该公司希望一个黑色星期五促销活动能够：
- 支持他们的品牌价值观
- 在客户中建立忠诚度
- 在不侵蚀利润的情况下创造销售增长
Goose & Gander 的黑色星期五神秘盒
解决方案？Goose & Gander 决定将黑色星期五季节游戏化。
游戏化提供了一种更具创意的方式来传递品牌信息。它可以提高参与度，更有效地巩固客户关系，并且正通过忠诚度计划越来越受欢迎——查看我们的文章了解更多信息。
对于他们的游戏化尝试，Goose & Gander 让客户有机会在 BFCM 周末以折扣价 45 英镑购买价值在 69 英镑至 147 英镑之间的神秘盒。每个盒子包含三件神秘物品，包括至少一件该品牌著名的 T 恤。
为了推广这一优惠，公司希望创造兴奋感并向客户介绍这一交易。我们在主页上定制了一个倒计时钟——倒数到黑色星期五，并在整个网站上融入促销信息，从主页到系列页面和结账。
为了避免压倒性履行并确保货物能准时到达客户手中，神秘盒促销需要是 Goose & Gander 网站上在 BFCM 周末唯一活跃的产品。
Goose & Gander 希望禁用除神秘盒以外的所有产品，以消除订购其他物品的机会。任何预先保存的产品都保留保存以供将来购买，但在此期间禁用结账。
优化他们的 Shopify Plus 商店
我们采用了多层次的策略来帮助 Goose & Gander 使他们创新的神秘盒促销取得成功。首先，我们优化了品牌的 Shopify Plus 电商网站，使购买神秘盒对客户来说无摩擦且愉快。我们还努力确保公司在黑色星期五期间的强度中尽可能少地处理手动任务。
主题设置
为了减少 Goose & Gander 团队的任务时间，我们在 Shopify Plus 主题设置中创建了一个部分，所有页面设置都可以在其中轻松配置。
主题设置中的此部分允许Goose & Gander在发布前在其网站上生成一致的销售信息和促销信息。并且消除了逐页更新的需求，从而加快了流程。它还允许Goose & Gander在BFCM期间禁用产品和产品信息页面。
最棒的是什么？品牌可以使用此部分来推广未来产品，因为它已经内置于他们的主题中。
倒计时和消息
我们策略的第二部分是确保积极的客户体验。我们构建了一个定制的倒计时计时器，并为神秘礼盒促销添加了消息。倒计时计时器显示在Goose & Gander的主页和神秘礼盒落地页上。Goose & Gander可以启用计时器并设置他们准备好的日期。一旦上线，计时器就会在产品页和主页上触发促销信息。
我们为神秘礼盒添加了"加入购物车"按钮。对于已禁用产品，"加入心愿单"取代了"加入购物车"。我们确保消息清楚地向客户解释这一变化。
我们还为在黑色星期五之前已将即将被禁用的产品保存在购物车中的客户添加了消息。该消息解释说该商品目前缺货，但在黑色星期五促销后会再次可用。此外，结账按钮在倒计时结束前处于禁用状态。
神秘礼盒促销结束后，我们对结账按钮进行编码，以自动启用之前已禁用商品的订单。
最后，我们转向支持Goose & Gander通过注册和消息来激发客户的热情。用户可以注册以通过网站上的"通知我"弹出窗口发现促销何时上线。注册后，我们创建了通知，让用户知道BFCM促销何时上线，让他们有机会抢先购买神秘礼盒。
有了这一切，Goose & Gander为2021年BFCM做好了准备。
成果
Goose & Gander避免了其他电子商务网站经常陷入的黑色星期五和网络星期一陷阱。相反，他们成功地获得了关注，并为客户创造了激动人心的机会。此外，他们创新的BFCM促销使他们能够清理上一季的库存积压——清空库存空间并确保销售。
事实上，Goose & Gander在假日周末期间获得了超过13,000个订单。因此，他们的销售额同比增长了105%，达到650,000英镑，平均每天406个订单，仅在BFCM周末的星期四就有6,347个订单。
另外还有一个好处，他们主题设置中的这部分自动化了BFCM前后的消息和产品更改——从而在激烈的销售期间减少了需要手动处理的任务。
黑色星期五及以后的成功
Goose & Gander将一个古怪的黑色星期五计划变成了丰厚的回报。通过与我们合作，该品牌优化了Shopify Plus商店的功能，并在无需手动管理每个功能的情况下创造了积极的客户体验。
联系我们的团队，了解我们如何帮助您应对电子商务挑战，并提升您的商店，使其脱颖而出。
