打造完美的电商技术栈

选择合适的技术合作伙伴

无论是从零开始搭建电商业务，还是从 Salesforce Commerce Cloud 迁移到 Shopify，都需要确保技术栈达到最优状态。这意味着技术栈必须满足企业独特的业务需求，并为客户打造完美的用户体验。

那么，究竟什么是技术栈？技术栈是用于描述电商业务中所有技术的综合性术语，既可以指仓储、财务、开票等复杂整体架构，也可以指在 Shopify 店铺中使用的技术应用合作伙伴。 Shopify 的优势之一在于其合作伙伴生态系统，涵盖了数千家可与 Shopify 无缝对接的技术合作伙伴。 Shopify 作为电商店铺的基础架构，合作伙伴则可叠加添加，从而打造极致体验。

例如，合作伙伴生态系统中有一类技术合作伙伴专注于搜索功能，如 Algolia、Boost Commerce 和 Klevu。还有一些合作伙伴从单一服务起家，逐步扩展为完整产品线，如 Recharge、Yotpo 和 Klaviyo。

面对数千种选择，事情可能变得有些令人困惑——该从哪里开始？哪个合作伙伴最优秀？需要使用全部产品还是仅选一个？这时就需要代理公司介入。本文将帮助客户筛选合适的技术合作伙伴，在满足其独特需求的同时，避免技术栈过度膨胀而导致技术债务增加。

从零构建时需要考虑的事项

首先，在为新电商店铺选择技术合作伙伴时，应重点考虑项目规模、时间线和复杂度。在评估每个工具时，这些因素至关重要。如果企业拥有大量产品目录和众多产品变体，就需要比库存较少且产品变体单一的店铺配备更精细的搜索工具。需要明确搭建电商店铺的优先目标和核心需求。何为关键？是 SEO、用户体验还是运营便利性？如果 SEO 是客户的优先项，我们会选择与侧重运营的店铺不同的合作伙伴和方案。

此外，如果要转向无头电商（这可能是一个复杂项目），还需要考虑完全不同的技术栈。详见本文关于无头电商的介绍。

以长期客户 This Works 迁移到 Shopify 为例，我们为其配置的技术栈侧重于上线初期的重点领域，但随着他们在平台上不断发展壮大，我们重新评估了其技术栈配置。

更新现有技术栈

无论已使用 Shopify 还是从其他平台迁移，定期重新评估技术栈始终是明智之举。随着业务增长、受众群体扩大、产品线调整，技术方案也需相应升级。

从 Magento 等平台迁移的商家可能拥有可以轻松过渡到 Shopify 的现有技术栈，这是因为部分合作伙伴具有平台无关的特性。但这也是审视现有技术栈的绝佳机会，判断是否可以精简或增强。Magento 上使用的合作伙伴是否仍能满足 Shopify 平台的需求？

为什么要更新技术栈

获得最大投资回报

电商店铺一旦上线运行后，往往不想再回头修改。然而，合作伙伴正在不断更新产品功能，以帮助商家从中获得更多价值，包括新产品或对现有产品的增强改进。不抓住这些机会进一步提升用户体验就太可惜了。

一切是否正常运行？

重新评估技术栈的主要原因之一是确保所有环节正常运行——应用程序是否按预期运行，是否从应用中获取了最新、有价值的客户数据。这点看似显而易见，但如果应用最初就没有正确实施，可能会遇到严重影响整个电商业务的问题。

减少技术债务

首次搭建电商店铺或从其他平台迁移时，可能高估了自己的需求。例如，认为在 Magento 上使用了订阅工具，所以在 Shopify 上也一定需要，但实际上 Shopify 自带的订阅工具就能满足需求。又或者，认为需要最昂贵、最复杂的搜索工具，但实际上客户只使用了最基本的功能。

与其他应用更轻松的集成

Shopify 合作伙伴通常在努力实现彼此之间更轻松的集成。值得检查邮件服务商现在是否提供与评论服务商的无缝集成。

更新技术栈时需要考虑的事项

Shopify 合作伙伴正在不断发布新功能和特性，以适应不断变化的电商世界。因此，在添加新合作伙伴之前，必须确定现有技术栈是否能满足需求。例如，Klaviyo 和 Yotpo 等合作伙伴已从邮件和评论领域发展而来，现在支持多种电商需求，可在一个平台上完成所有操作。所有功能集中在一个地方可以更轻松地管理功能、数据和客户路径。然而，如果考虑将所有功能（或几乎所有功能）集中在一个合作伙伴处，请确保他们为每个功能都提供高质量的产品。记住，尽管最满意的搜索工具满足了所有搜索需求，但这可能不会转化为其他产品，例如商品推广工具。

还应考虑计划添加到技术栈中的任何新技术与现有服务商的集成程度。

案例：This Works

与客户 This Works 合作时，我们整合了其所有技术，实现无缝数据共享。对于订阅功能，我们集成了 Recharge 和 Klaviyo，新订阅用户会触发欢迎邮件活动，流失订阅用户会收到重新激活邮件，从而确保持续的客户参与和留存。

This Works 在网站上使用 Rebuy 提供个性化推荐。通过其"智能购物车"功能，This Works 可利用购物车金额阈值（如免费配送或免费样品）来吸引客户。通过将 Rebuy 与 Klaviyo 集成，This Works 可以创建收到样品规格产品的客户细分列表，并通过邮件活动跟进，推广完整规格产品。

结语

无论从零开始构建技术栈还是对其进行更新，如何知道自己的选择是正确的？选项太多，尤其是在 Shopify 生态系统中。虽然可以选择最知名或口碑最好的，直接跳过评估开始搭建店铺，但我们强烈建议花时间评估每一个选项。

技术栈与搭建店铺的平台和店铺设计同等重要，它是让客户持续回购的关键。与内部电商团队或代理公司合作，细粒度地比较各项功能，也不妨与其他商家交流，了解哪些做法有效，哪些无效。

如需讨论技术栈及其优化方案，请联系我们的专家团队。