2019年，Nasrin Jafari是纽约市的一名初中教师。她没有任何电商经验，但对创造和构建充满热情，这促使她在新冠疫情期间缝制和销售口罩。
时间快进到2026年，Mixed是她的直接面向消费者的时尚品牌，设计和生产女性服装和配饰。谈到公司创立时，她告诉我："我根本不知道怎么做衣服。"
如今，她已经做到了，令人印象深刻，拥有多家制造商、一个蓬勃发展的社区、员工和热切的顾客。她在最近的对话中分享了她的故事。
我们完整的音频嵌入在下方。文字记录经过编辑以精简篇幅和清晰表达。
Eric Bandholz： 你做什么工作？
Nasrin Jafari： 我是Mixed的创始人兼设计师，这是一家总部位于布鲁克林的时尚品牌。在创立Mixed之前，我是一名初中历史和英语教师，没有任何电商背景。疫情期间，我开始手工缝制口罩并在Instagram上发布。那是我销售的第一款实体产品。这个实验演变成了一个完整的服装品牌。
一切都是从Instagram帖子开始的，不是Etsy或市场平台。我不懂Meta广告或电商营销。随着业务增长，我学会了这些。
创造力一直是我生活的一部分。我从小就画画并选修了艺术课程，高中时还是一名竞技舞者。但我一直对商业和构建事物感兴趣。在大学时，这些兴趣合并成了一种创造有意义的事物的愿望。我以为那可能就是当一名教师。
在很多方面，创建品牌与教学很相似。你要围绕共同的价值观创造愿景、文化和社区。Mixed反映了我的身份——我是日本人、伊朗人和美国人。品牌名称捕捉到了这种影响的融合，以及创造力与商业运营之间的平衡。
Bandholz： 时尚行业似乎竞争非常激烈。
Jafari： 我出于好奇开始了这项事业。我根本不知道自己将陷入其中。我还会选择进入服装行业吗？可能不会，虽然我热爱其中的某些方面。
我通过实践学习。库存真的很棘手。我害怕过量订购库存而导致死库存。这就是我们推出预售模式的原因。我们现在做很多预售，这有助于我们的现金流，但我最初不是为了这个原因开始的。是因为我缺货。后来我意识到这个模式对商业来说很棒。
另一件事是退货，这是在线服装的很大一部分。我们必须以考虑退货的方式获取客户。我最初不理解这一点。同样，这也是在实践中学习。
Bandholz： 你设计服装。是在哪里生产的？
Jafari： 我在疫情期间寻找工厂。他们中的许多都有过剩产能。我找到了一家印度工厂，其老板在纽约。所以这是建立信任和关系的亲身元素。他愿意与我们合作，没有最小起订量。
他的成本比洛杉矶的制造商高，但我们仍然保持了75%的利润率。我们的平均订单约为228美元。
从那以后我们扩大了规模，可以订购更大的数量。我们增加了成本更低的工厂。
我是通过谷歌搜索找到印度工厂的。之后，这是我更喜欢的行业朋友的推荐。他们与这些工厂合作过，审查过他们，而且喜欢他们。
Bandholz： 你的生产和设计流程是什么？
Jafari: 我根本不知道怎么做衣服。我真的去了JoAnn Fabrics（手工艺用品店），试着按照纸样来做。我很快意识到自己不擅长这个，而且需要时间。我之前在Instagram上认识了一个在家做裁缝的网友。她似乎很喜欢我们的品牌，但没有商业合作的经验。我请她帮我们制作初始样品。她非常激动。她做了初始样品，其中一款至今仍是我们最畅销的产品。
现在我已经到了让工厂来做大部分工作的阶段。我发送非常简单的草图和规格，他们就能搞定。
销售真正的定制服装需要专门的设计师，无论是内部还是外包。但有丰富服装经验的工厂通常可以处理较简单的款式。
我用iPad和触控笔在Procreate上做设计。
Bandholz： 我在Instagram和Facebook上看到你的新品广告。你似乎有一套可行的方法。
Jafari： 是的，我们所有的广告都投放在Meta平台上。没有用Google或TikTok。
我们有两种广告形式。就像一个飞轮，随着我们不断扩大规模。我们找到模特，然后在内部拍摄视频。接着在菲律宾进行剪辑，并在Meta上创建和投放新广告。
我的第一个成功广告来自和女朋友的一次外出。我穿着我们的一件连体裤。我让她帮我拍几个角度，没什么特别的。广告展示了我在城市场景中的穿搭。广告成功了。我们重复了这个创意。
Bandholz： 你自己在处理订单履约吗？
Jafari： 是的。最初这样做的部分原因是退货问题，部分是因为我们的量很小。另外，我们的预购模式意味着我们不断收到库存。交给外包履约商处理会多一个环节，延迟给客户的发货时间。
Bandholz： 你如何确保你的产品能引起潜在客户的共鸣？
Jafari： 当我们设计一款单品时，我总是想着客户——她是谁，她想要什么，以及我们已经给她了什么。目标是创造她下一步需要的东西。我的个人品味会影响品牌，但我尽量不过于主观地做设计决定。最终，客户的反馈和销售数据告诉我们什么有效。
我们也从社区收集反馈。我们在Circle社区平台上举办讨论，让客户评论面料设计、分享偏好、讨论产品。这些反馈，加上我每周 newsletter的回复和线下活动，提供了有价值的定性洞察。
我们的目标客户是35到65岁的女性，她们重视创意、独立和自我表达——希望服装能反映这一点。
Bandholz： 人们可以在哪里购买你的衣服、支持你、关注你？
Jafari： 我们的网站是MixedByNasrin.com。我在LinkedIn上。
