每年的黑色星期五都气氛紧张。但2025年的情况有些不同,值得关注。
从代理账户数据和更广泛的行业情况来看,2025年黑五和网一并没有比往年更加喧嚣混乱。相反,它显得更加平静——更从容、更有章法。这看似矛盾,却恰恰揭示了背后真正发生的事。
这一变化的部分原因是结构性的。许多品牌将促销周期拉长,延续整整一周甚至更久,而不是集中在高压的周末。如此一来,幕后的紧迫感降低了,团队有了更多空间来观察、调整和优化。
但黑五感觉不同的最大原因与时间无关。
2025年的BFCM让一件事变得无法忽视:黑五不创造需求,它只是反映需求。
对某些企业来说,这仍然是重要的营收时刻。但对大多数企业来说,业绩直接取决于全年都在做的事情。客户不是在促销期间才发现品牌的,他们是在等待这个时刻。
表面平静,实则暗流涌动
从日常执行角度来看,2025年BFCM比往年更加从容。但这并不意味着更容易。
最大的运营挑战之一是对每日支出的控制力下降。Meta继续推进前置投放策略,部分账户在中午12点前就花掉了当日"平均"预算的75%。这使得日内调整效果大打折扣,也印证了一个现实:每日预算不再是精确的工具,而是灵活的参考框架。
网一也带来了多年来许多团队首次遇到的Shopify相关技术故障。虽然问题很快得到解决,但它提醒我们:在流量高峰期,即使准备最充分的品牌仍然面临平台层面的风险。
但最有意义的变化不在技术层面,而在战略层面。
黑五和网一的表现与前期准备密切相关。一整年持续投放广告、多元化创意素材、获取潜客、保持品牌曝光的品牌,终于能够将积累数月的需求转化为销量。其他品牌则痛苦地认识到:无论促销力度多大,都无法弥补Q4之前积累的弱势。
今年黑五真正有效的是什么
今年最明显的趋势之一是克制。
表现最好的账户没有推翻账户结构或推出全新策略,而是坚持常青基础。一些品牌几乎没有依赖核心黑五促销页面,而是采用单一营销活动聚焦于漏斗中段信息,其余结构保持常青,将促销素材融入现有营销活动而非单独新建。
这种方法在年度最动荡时期降低了复杂性,并保留了学习成果。
常青创意发挥了关键作用,但并非"设置后置之不理"的模式。从6月开始,几个团队将多元化常青创意作为首要任务。这意味着为每个产品建立更多角度、测试更多概念,并确保有足够的变体来支撑规模化而不产生疲劳。当黑五来临时,这些品牌无需在压力下凭空创造新想法,只需用季节性信息重新调整已有成效的素材。
白名单合作风格的广告持续表现出色,特别是与促销框架搭配使用时。现有的信任度和及时的优惠组合帮助这些广告脱颖而出,同时避免了强迫感或过度激进的印象。
促销周期长度同样重要。整周或更长时间开展促销的品牌,比那些试图将所有内容压缩在狭窄窗口内的品牌表现更稳定。这与更广泛的消费者行为一致:购买仍然集中在关键日期,但买家更看重灵活性和清晰度,而不是人为制造的紧迫感。
为什么全漏斗思维比以往任何时候都更重要
BFCM 2025强化了理解不同营销活动如何融入客户旅程的重要性。
同时运营多个渠道(付费社交、邮件、短信,有时还有搜索)的品牌,如果关注这些渠道如何协同运作而非孤立优化,表现最佳。第三方归因工具帮助团队了解哪些广告实际上为漏斗带来了新客户,即使它们不是购买前的最终点击。
对于使用高级归因模型的团队,首次点击洞察尤其有价值。末次点击ROAS较低的广告往往实际上是驱动新需求的关键引擎。关闭它们会损害整体表现,即使表面看起来效率不高。
对于没有第三方工具的团队,原生受众细分提供了类似的清晰度。通过将结果按新受众、活跃用户和现有客户分开,品牌能够更明智地决定什么应该规模化、什么应该保护,以及每个营销活动扮演什么角色。
另一个值得注意的趋势是地域扩展。几个品牌在BFCM期间看到了超出预期的国际市场表现,即使这些地区年初表现不佳。促销期似乎缩小了不同地区的表现差距,使全球测试比预期更加可行。
稀缺性信息也有效,但并非许多品牌假设的那样。倒计时的重要性不如将黑五明确定位为年度最大促销活动。把活动框架为一年一次的机会比通用的紧迫感或不断提醒时间即将耗尽更有说服力。
什么方法失效了(以及为什么)
今年最大的低效表现是反应过度。
大幅的日内预算波动、激进的账户"日内交易"、以及试图强制支出达到精确的每日目标,这些都一致导致更差的结果。那些试图从平台手中争夺控制权的品牌,往往最终反而扰乱了表现,而不是改善它。
常青创意在常青营销活动中置之不理也会失去效力。当这些素材与促销叠加和更新信息重新组合时表现良好,但在促销期间原封不动地运行则无法捕捉季节性意图。
另一个错误是过度依赖纯促销信息。只谈折扣的广告难以转化尚不了解产品或价值主张的较冷受众。表现最好的品牌将促销框架叠加在教育性或问题感知信息之上,让新受众在被迫行动之前先理解优惠。
品牌实际看到的结果
尽管存在挑战,整体结果表现强劲。
大多数客户实现了20-30%的同比收入增长,有些品牌则完全实现了黑五业绩翻倍。进入Q4已经处于上升势头的品牌相对轻松地将这一势头延续到BFCM。
这些增长并非偶然。它们由全年持续的常青表现、多元化创意和受众建设努力驱动。
潜客获取发挥了特别重要的作用。持续运行抽奖式营销活动的品牌,并针对购买行为而非仅仅低成本潜客进行优化,在黑五期间看到了显著提升。他们年初建立的受众在优惠匹配时已经准备好转化。
BFCM 2025的更大启示
黑色星期五不再是重置按钮。
它不能解决薄弱的基础设施,只会放大优势。
今年获胜的品牌并非在单一周末比其他所有人都更加努力。它们在11个月里持续发力,让黑色星期五做它最擅长的事:转化积累的需求。
如果BFCM 2025只有一个要点,那就是:
你的黑五业绩从一月开始。
而理解这一点的品牌,将在促销结束后持续获胜。
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