过去,葡萄酒品牌意味着过时的电商网站——字体小、文字多、导航繁杂、条款混乱,还有足够多的弹窗让你离开页面,直接退回谷歌搜索。但疫情过后,大量葡萄酒经销商、葡萄酒俱乐部和独立商家涌入市场,同时一些老牌品牌也翻新了他们的电商网站,推出了奇特、大胆、亮眼且令人兴奋的网站,让你的味蕾蠢蠢欲动。
Shopify上的葡萄酒
在我们深入了解之前,值得注意的是,这些创新且令人兴奋的品牌大多使用Shopify。Shopify通过其可用的主题为商家提供令人兴奋的体验和创意机会。例如,葡萄酒商店的商品信息量大,因此需要正确展示,包括创建合集和便捷筛选功能——Shopify主题可以实现这一点。
葡萄酒行业也存在较高的重复购买行为,因此对于品牌来说,识别回头客和忠诚客户至关重要——你可以通过第三方应用来实现,比如Shopify应用商店中的Mention Me。识别出这些客户后,你可以通过第三方忠诚度计划来奖励他们,比如LoyaltyLion或Yotpo,为购买、推荐甚至下载你的应用提供积分!你还可以为忠诚客户提供专属VIP会员服务。Shopify允许你通过集成密钥提供会员登录来实现这一点。
最后,创建捆绑套餐和提供订阅服务是提高ATV并为电商体验增添侍酒师般体验的好方法。Recharge等解决方案提供捆绑和订阅功能,我们精选的许多葡萄酒品牌都已集成这一功能。
现在,迎来你期待已久的内容……
Plonk
电商平台: Shopify
订阅服务: Recharge
首先是Plonk葡萄酒俱乐部。Plonk专注于稀有有机葡萄酒,并为客户提供根据其偏好(红葡萄酒、白葡萄酒或混酿)加入葡萄酒俱乐部的选项。这适合那些已经知道自己喜欢什么,但渴望发现新品牌的客户。
该网站本身为用户提供非常直观的导航。例如,Plonk提供很多葡萄酒,但通过图标来分割文字,并提供大量筛选选项来帮助用户缩小搜索范围,找到完美的瓶身。我们对Plonk的无障碍导航栏尤其感到兴奋,该导航栏还包含认知无障碍挑战的调整功能,包括阅读障碍友好文字和阅读遮罩。
Plonk的订阅服务由Recharge提供支持,并配合更多图标来详细解释订阅套餐。
In Good Taste
电商平台: Shopify
In Good Taste采用了不同的葡萄酒销售方式,不提供订阅服务,而是专注于独特体验。客户可以从他们的葡萄酒系列中购物和选择,或者前往他们的精选"葡萄酒航班"区(在导航栏中易于找到),通过由店内侍酒师精选的葡萄酒合集,发现世界各地不同产区的风味。
该品牌在网站上到处使用图标,但特别用于直观地描述客户在每款葡萄酒中可以期待体验到的风味。In Good Taste在PDP中使用了大量视觉元素,以避免冗长的文字段落,并保持用户的兴趣。
In Good Taste没有采用订阅模式,而是使用LoyaltyLion推出了一项名为"The Pour More Club"的忠诚度计划,客户可以通过购买、评论和用户生成内容来赚取积分和兑换奖励。不过,In Good Taste可以更清楚地引导客户了解他们的忠诚度计划。除了落地页右上角的一个图标外,忠诚度计划几乎没有提及。忠诚度计划是鼓励忠实客户和获得个人推荐的好方法,因此在购买前向客户突出展示这一点非常重要。
Vine Box
电商平台: Shopify
我们很喜欢Vine Box独特的葡萄酒订阅方式。他们的订阅不是整瓶葡萄酒,而是为对众多品牌、酒体、酸度、单宁、风味等了解不多的新手提供葡萄酒小样——足以让他们决定是否喜欢。如果不喜欢,也不会浪费一整瓶。
一旦发现了的最爱,Vine Box的简单导航让您可以直接购买整瓶葡萄酒,按红葡萄酒、白葡萄酒和桃红葡萄酒进行筛选。虽然Vine Box可以通过在配酒系列页面链接整瓶购买来进一步提升这一优惠,以延长用户的使用旅程。
Vine Box还具有"作为礼物"功能,这是鼓励忠诚长期客户向亲朋好友推荐品牌的好方法。
在用户体验方面,Vine Box在他们的商店中加入了无障碍适配器,为所有客户提供同样愉快的现场体验。
Dry Farm Wines
电商平台: Shopify
订阅服务: Recharge
我们的客户之一Dry Farm Wines弥合了成熟分销商与现代影响力之间的差距。因此,他们的网站具有精致、高端的感觉,与我们其他独特的选择不同。Dry Farm Wines为客户提供天然葡萄酒订阅服务,在整个网站中聚焦自然主题,使用图片、视频和大地色系配色。
在用户体验方面,他们的网站简洁、易于导航,并设有Recharge简单但有效的订阅区域。Dry Farm Wines还为客户提供单次购买盒装。不是通过单独账户登录每种购买类型,他们简化了流程。常规客户和订阅客户可以从一个地方访问账户,管理一次性购买和订阅。
Shop Cuvée
电商平台: Shopify
订阅服务: Recharge
Shop Cuvée使用大胆的字体和插图来吸引客户,为需要大量信息的产品带来有趣的转变,并清晰地阐述细节。
当然,他们使用Recharge进行订阅服务——为客户提供每月定制葡萄酒盒或购买其他酒类品牌的选择。通过测验为订阅添加一点个性化,可能意味着客户在享用盒装后回头购买或因收到不适合自己口味的葡萄酒而放弃的区别。
Shop Cuvée网站上这个电商网站的一个突出特点是他们的博客。当产品复杂或用户在购买前需要大量信息时,博客会很有帮助。通过博客,Shop Cuvée可以在客户旅程的任何阶段为他们提供支持,从秋季应该喝什么葡萄酒,到最近与可购买产品链接的合作博客文章。
Good Pair Days
电商平台: 定制开发
Good Pair Days是那种全能型网站。简洁、简单的导航,用插图更轻松地传达信息、评论、博客,最棒的是——他们的订阅服务。
好的pair Days订阅服务不是让你自己挑选酒盒,也不是一个精选盒(可能会有你不喜欢 的酒)。他们使用有趣且信息丰富的测试来创建适合你口味的定制月度盒(可以选择更换葡萄酒)。因此,无论是寻找最爱的葡萄酒的新手还是经验丰富的侍酒师,这个网站都能满足所有人。
他们还有一个可靠的忠诚度计划,为用户提供独特的登录门户来查看以前的购买记录、报名参加葡萄酒课程,并通过推荐、评价葡萄酒、下载他们的应用程序和充值葡萄酒来获得积分。客户随着积分的积累可以达到忠诚度计划的不同阶段,获得礼物、额外的酒瓶等等。
That Wine Is Mine
电子商务平台: WooCommerce
That Wine Is Mine 是一家天然葡萄酒订阅服务,为客户提供会员计划注册或购买往期酒款的选择。该品牌使用有趣的动画来保持轻松有趣的消费体验。但是,他们真正的制胜之道是他们的"创建账户"部分。表格询问客户他们的年龄、饮酒频率、首选葡萄酒类型、如何发现这个网站以及通常在哪里购买葡萄酒。That Wine Is Mine 可以利用这些第一方数据来创造个性化的客户体验,提供与他们的偏好相关的定制优惠和促销。并以此指导他们的营销策略。
Sometimes Always
电子商务平台: Shopify
订阅服务: Recharge
Sometimes Always 有很多产品可供选择,这对葡萄酒商来说很常见。然而,当客户无法在实体店浏览时,品牌必须发挥创意,考虑最佳的导航体验。Sometimes Always 做到了——他们有一个过滤导航栏,按颜色分类葡萄酒——红、白、桃红、橙和起泡。但这还不是这个网站的亮点;亮点是他们的订阅包,由 Recharge 提供支持。
在他们的"葡萄酒俱乐部"下,客户可以创建完全符合他们需求的定制订阅。客户可以随时跳过、更改或取消订阅。他们可以选择经典或高级盒装,3或6瓶,每1、2或3个月送达。然后可以选择品种——仅红葡萄酒或混酿,然后选择风格,例如 lo-fi、progressive 或 signature,使整个盒子完全可定制。
Stompy
电子商务平台: BigCommerce
透明度是这个网站的关键——Stompy 专注于他们的葡萄酒是如何酿造的、在哪里酿造的以及谁酿造的。他们通过网站上的大量信息、"运作方式"页面和标明葡萄酒可持续元素的图标,让客户可以获取这些信息。
对于他们的订阅盒,Stompy 有一个口味映射测试,帮助缩小偏好范围并获取客户的第一方数据、电子邮件和位置。每个问题都将 Stompy 的葡萄酒选择过滤到最适合葡萄酒新手的盒装。更有经验的葡萄酒饮用者可以选择更复杂的测试,包含更复杂的问题。客户也可以购买单次盒装。
Low Intervention
电子商务平台: Shopify
与 Sometimes Always 类似,Low Intervention 有很多产品可供购买。为了避免客户在浏览网站时可能遇到的困惑,Low Intervention 在整个网站使用聪明的下拉菜单来隐藏可能令人 overwhelming 但对帮助客户找到完美葡萄酒很重要的必要信息。在主菜单中,客户可以先按颜色、国家、葡萄品种、生产商和尺寸缩小搜索范围,然后进入类型:embedded-entry-inline id: c63QzI1Zcin7mSpMfKoSp2Y.
一旦进入产品列表页面,他们可以通过设置价格范围来进一步缩小选择范围。延续简洁易用的主题,Low Intervention 在每个产品上都加入了快速加入购物车按钮,让对自己的决定更有信心的顾客可以直接进入购物车。对于确实需要更多信息的顾客,他们添加了展开部分来提供更多信息:embedded-entry-inline id: c7E5PQ3tcbmzY5YanqSB6UV
Drink Laylo
电商平台: Shopify
捆绑销售,捆绑销售,捆绑销售!!Drink Laylo 专注于盒装葡萄酒,可以单盒购买或以捆绑包形式购买。捆绑销售让顾客可以组合互补的产品,有时还能享受折扣价格,并帮助商家提高平均订单价值。Drink Laylo 可以通过添加订阅选项来增强这一点,让顾客购买更便捷,并确保经常性收入。
他们网站上还有其他不错的功能,例如全流程显示的支付选项,有助于通过顾客偏好的支付方式促成转化;简单快捷的加入购物车按钮;以及专门的推荐页面——推荐成功后可获得 15% 的折扣。这一切都是为了确保转化率,为顾客创造无缝体验,并创造创收机会。同时销售美观且具有积极可持续性影响的葡萄酒盒(这一点也在他们的网站上突出强调)。
Bowl Grabber
电商平台: Shopify
Bowl Grabber 是一个有趣、色彩丰富、令人兴奋的品牌,在整个网站中使用插画、图标和动画来吸引用户注意力。缓慢的动画节奏为用户的网站体验设定了速度,鼓励用户放慢脚步阅读和理解内容,而不是快速跳过。
他们的设计很有趣,产品也很有趣,选择不提供订阅,而是为顾客提供瓶装、盒装和罐装葡萄酒——以满足各种使用场景。他们注重减少浪费,因此提供罐装葡萄酒,所以当你只想喝一杯时,不会浪费一整瓶。该品牌在其网站上专门设立了可持续性页面,真正强调这一信息。为了巩固这一信息,他们可以在整个商店中使用图标和标注,突出每个产品的可持续性元素。
Bowl Grabber 的另一个优点是他们清晰的产品规格部分:embedded-entry-inline id: c7E5PQ3tcbmzY5YanqSB6UV 让顾客能够清晰识别产品规格,并相互比较产品。
那么,面向电商优先模式的葡萄酒品牌接下来会怎么做?
虽然打造完美的用户体验仍有一些工作要做,但这些独立品牌和一些更高端的品牌,如 Dry Farm Wines,正在为葡萄酒电商的未来铺平道路,这种模式的特点是——以订阅为先、以顾客为中心、简洁明了。Shopify Plus 是推动葡萄酒电商成功的平台,由于订阅在这个行业非常合理,Recharge 是许多每月葡萄酒盒订阅服务的解决方案。
如果您像这些品牌一样,希望刷新您的电商商店或将其扩展到葡萄酒电商领域,并希望赢得良好的开局,请联系我们的专业团队。