Google 推出 AI Mode 结算协议及商业代理工具

Google 推出多款新工具，购物者现可在 AI Mode 中直接完成购买，并在搜索结果中与品牌 AI 代理进行对话。

用户可直接从 Google 平台符合条件的产品列表中购买商品。零售商仍作为销售记录在案，但结账流程在 Google 而非零售商网站完成。

通用商业协议驱动 AI Mode 结算

Google 正式发布 Universal Commerce Protocol（通用商业协议），这是一项面向“代理商务”的开放标准。该协议将为 Google 搜索和 Gemini 应用中 AI Mode 里符合条件的产品列表提供结算支持。

Google 与 Shopify、Etsy、Wayfair、Target 和 Walmart 联合开发了 UCP。超过 20 家公司表示支持，包括 Adyen、American Express、Best Buy、Mastercard、Stripe、The Home Depot 和 Visa。

购物者将使用 Google Pay，支付方式和物流信息来自 Google Wallet，PayPal 支持即将推出。UCP 结算首先面向符合条件的美国零售商开放，后续将扩展至全球范围。

商业代理为搜索带来品牌对话

Business Agent 允许购物者在搜索结果中与品牌进行对话。Google 将其描述为“虚拟销售顾问”，能够以品牌语调回答产品相关问题。

该功能将于 1 月 12 日正式上线，首批合作方包括 Lowe’s、Michael’s、Poshmark、Reebok 等。符合条件的美国零售商可通过 Merchant Center 激活并定制代理。

Google 计划陆续推出基于零售商数据训练代理、提供产品优惠以及在对话中完成购买等功能。

Direct Offers 试点在 AI Mode 中投放广告

Google 推出 Direct Offers，这是 AI Mode 中的一项新广告试点，允许广告主向搜索产品的用户提供独家折扣。

例如，用户搜索地毯时，相关零售商可展示 8 折优惠。广告主在广告系列设置中配置优惠，由 Google 决定展示时机。早期合作方包括 Petco、e.l.f. Cosmetics、Samsonite、Rugs USA 和 Shopify 商家。

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意义所在

AI Mode 中的结账功能意味着用户搜索产品时，可在不访问零售商网站的情况下完成研究、比较和购买。

这将对电商网站流量结构产生影响。交易依然发生，但用户可能不再访问网站。参与 UCP 的零售商可在用户决策时刻触达高意向买家。而未参与的零售商可能面临产品更难获得展示的问题，尤其当用户期望在 Google 平台内完成交易时。

另见：Google UCP 结算为零售商带来新的权衡取舍

展望未来

AI Mode 结算功能将很快向符合条件的美国零售商推出。Business Agent 将于 1 月 12 日上线。Direct Offers 正在与部分广告主进行试点。

Google 计划在 Merchant Center 中新增面向 AI Mode、Gemini 和 Business Agent 发现场景的数据属性。这些新属性将首先与一小批零售商试点，随后逐步扩大推广范围。

特色图片：hafakot/Shutterstock

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